Question 1

A Safe é uma seguradora?

Accepted Answer

Não. Somos uma corretora independente: comparamos propostas de várias seguradoras do mercado e recomendamos a que faz mais sentido para o seu perfil. Você contrata pela seguradora e conta com a Safe do orçamento ao acionamento em sinistro.

Question 2

Preciso pagar algo para receber uma cotação?

Accepted Answer

Não. A cotação é gratuita e sem compromisso. Nossa remuneração vem da seguradora escolhida, sem custo extra para você.

Question 3

Em quais cidades a Safe atende?

Accepted Answer

Atendemos todo o Brasil de forma digital. Todo o processo — cotação, contratação, gestão da apólice e sinistro — é feito remotamente, com suporte humano por WhatsApp, e-mail e telefone.

Question 4

Quanto tempo leva para receber uma cotação?

Accepted Answer

Em geral, respondemos em até 1 dia útil com pelo menos 2 propostas comparadas. Para seguros simples (auto, vida, viagem), muitas vezes no mesmo dia.

Question 5

Quais documentos preciso enviar?

Accepted Answer

Para pessoa física: CPF, RG ou CNH e comprovante de endereço. Para veículos, o CRLV. Para empresas, cartão CNPJ e contrato social. Solicitamos o mínimo necessário conforme o ramo cotado.

Question 6

Posso parcelar o seguro?

Accepted Answer

Sim. A maioria das seguradoras oferece parcelamento no cartão de crédito ou em boletos mensais, geralmente em até 10 vezes sem juros. As condições variam por seguradora e produto.

Question 7

Consigo trocar de seguradora sem perder cobertura?

Accepted Answer

Sim. Ajudamos você a alinhar as datas para que a nova apólice comece exatamente quando a atual terminar, sem período descoberto — e comparamos as coberturas para que você não perca proteção.

Question 8

Como funciona o atendimento em caso de sinistro?

Accepted Answer

Você aciona diretamente a Safe pelo WhatsApp e cuidamos do processo com a seguradora: abertura do sinistro, envio de documentos, acompanhamento até a resolução. Nosso papel é justamente fazer esse caminho ficar mais leve.

Question 9

A Safe atende fora do horário comercial?

Accepted Answer

Para emergências (sinistros graves, veículos, saúde), oferecemos canal de atendimento estendido via WhatsApp. Para dúvidas comerciais, o horário é comercial de segunda a sexta.

Question 10

E se eu tiver problema com a seguradora?

Accepted Answer

Somos seu representante junto à seguradora. Se algo travar, entramos em contato pelos canais internos e escalamos até resolver — é uma das principais razões para se ter uma corretora.

Question 11

Consórcio é seguro? Tem alguma proteção?

Accepted Answer

Consórcios são regulamentados pelo Banco Central. Trabalhamos apenas com administradoras autorizadas. É importante entender que consórcio não é investimento nem seguro — é uma forma de compra planejada.

Question 12

Qual a diferença entre consórcio e financiamento?

Accepted Answer

No financiamento você recebe o bem na hora e paga com juros. No consórcio você forma um grupo de pessoas e paga parcelas sem juros (só com taxa de administração), sendo contemplado por sorteio ou lance. A vantagem é o custo total menor; a desvantagem é o tempo até a contemplação.

Tudo que perguntam antes de contratar.

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